後継者の軍師～経営戦略道場～/よくあるご質問

営業時間は、「平日10:00～17:00（休日. 土日祝日及び年末年始、夏季休業期間）」とさせていただき、臨時休業等に関しましては当サイトにてその都度ご案内いたします。
なお、特別な対応が必要な場合には、予め「お問い合わせ」ページよりメールにてご相談をいただければ、できる限りご相談に乗らせていただきます。

【商品について】

Q1. 電子書籍とは何か？

紙媒体に印刷、製本することなく、パソコン上で読んでいただくことを想定したPDFファイル形式の書籍です。

Q2. 電子書籍（PDFファイル）を読むには、特別なアプリケーションソフトが必要か？

PDF閲覧ソフトが必要となります。ただし、PDF閲覧ソフトはインターネット上から無料でダウンロードして利用することができます。

参考. アドビリーダーのダウンロードはこちらから。

Q3. 電子書籍は印刷可能なのか？

可能です。市販の電子書籍の中には印刷機能を制限しているものもあるようですが、当道場の目的は「学び」ですので、学習効果を高めるための「印刷」への機能制限を設定しておりません。ただし、あくまでのご購入者個人の利用のための「印刷」に限らせていただきます。ご購入者個人以外への印刷物の提供、貸与はご遠慮ください。

Q4. 商品は全てオリジナルのものなのか？

はい。全て後継者の軍師によりオリジナルの企画・監修・執筆の書籍となります。後継者の軍師である神崎、大島がそれぞれの目で内容を練り上げ、チェックしあい、たたきあいながら仕上げたものだけをお届けしています。

将来的には、後継者の軍師の監修のもとで、他の専門家の方の著作物を扱うことも検討してまいりますが、その際にも「後継者の軍師」として道場のメッセージとの整合性にこだわり、筋の通った方法で取り組んでまいります。

Q5. 他の書店、インターネット上の販売サイトでも同じ商品を購入できるのか？

いいえ、できません。現在のところ、販売は当道場（サイト）のみに限らせていただいております。

【商品の購入、代金支払い、納品形態、返品について】

Q1. 商品代金の支払方法は？: 原則として、インターネット上のクレジットカード決済に限らせていただいております。
Q2. 商品代金を後払いにしたいが可能か？: 原則として、後払いに関してはお受けしておりません。
ただし、公的機関などの会計処理上、個人のクレジットカードによる決済が困難という場合など、やむを得ない事情と思われる場合には、ご相談のうえで対応させていただける場合もございます。個別にお問い合わせください。
Q3. インターネットの通信環境に不安があるのだが、購入して大丈夫か？: 当道場は、ブロードバンド環境でのご利用を前提としております。申し訳ございませんが、ブロードバンド環境以外でのご利用はお控えくださいますようお願い申し上げます。
Q4. 携帯メールでの利用は可能か？: 現時点では、当道場はPCでの利用を前提としております。特に、携帯メールでは、当道場の主要納品形態であるEメールによる電子書籍納品において問題が発生します。ご利用にあたっては、PC及びPC利用のメールアドレスをお使いいただきますようお願い申し上げます。
Q5. 購入した商品はどのように届けられるのか？: 当道場では、商品ご購入後、PDFファイル形式の書籍をダウンロードしていただきます。
Q6. ダウンロード方法を知りたい: 「ご購入方法」ページにてご確認ください。
Q7. 決済後のダウンロード期間は？: 一度ご購入いただいた商品は、いつでもダウンロードいただけます。
Q8. ファイルを一括してダウンロードしたい: 申し訳ありませんが、一商品ずつダウンロードしてください。
Q9. 同じファイルを複数購入してしまった: 誠に申し訳ございませんが、お客様の手違いによるご購入の場合、原則として取り消しはできません。システムトラブル等が原因と思われる場合は、お手数ですがお問い合わせページより状況をお知らせください。
Q10. 商品を返品することはできるのか？: お客様の事情による返品は原則として受けかねます。

【トラブル、不具合の発生時の対応について】

Q1. 「ダウンロード」のリンクが表示されない: 時間をおいて、改めて試してみてください。それでも表示されない場合は、システムの不具合も考えられますので、大変お手数ですが「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
Q2. 「ダウンロード」のリンクをクリックしても「File not found」になる: 時間をおいて、改めて試してみてください。それでも表示されない場合は、システムの不具合も考えられますので、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
Q3. ダウンロードの途中でエラーが出てダウンロードできない: 時間をおいて、改めて試してみてください。それでも表示されない場合は、システムの不具合も考えられますので、「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
Q4. 電子書籍データに不具合がありそうだが、どうすればよいか？: 大変お手数ですが、「お問い合わせ」ページより状況を具体的にお教えいただければ幸いです。誠意をもって対応させていただきます。
Q5. 誤って、電子書籍データを消してしまった。再送してもらえるか？: 申し訳ございませんが、商品に不具合があった場合を除き、原則として納品後の再送はいたしかねます。

【その他】

Q1. 仕事仲間、友人、その他で共有し、勉強材料としたいのだがOKか？: 基本的には、個々の商品説明に特別の記載がない限り、ご購入者個人の利用に限らせていただいております。ただし、その利用目的によっては、複数使用ライセンスを供与させていただきます。そして、その旨を明記した形で電子書籍をお届けします。個別にご相談ください。
Q2. 後継者の軍師に講演、執筆等を依頼したいのだが、どうすればよいか？: 具体的な依頼内容を「お問い合わせ」ページよりお知らせください。